Les avantages du e-commerce
Pour les fabricants :
- Limiter les intermédiaires
- Conquérir de nouveaux marchés
- Accès direct au consommateur
- Développement et promotion de l’image de marque
- Equilibrer le rapport de force avec les distributeurs
Pour les distributeurs :
- Améliorer le service offert aux clients
- Elargir la couverture géographique
- Toucher une nouvelle clientèle
- Réduire les coûts
- Générer du trafic dans les points de vente
Pour les consommateurs :
- Praticité : convenience comme disent les Américains. Le côté pratique est fortement mis en avant par les consommateurs. Les sites sont disponibles 24h/24h et il n’est pas nécessaire de se déplacer, d’où un gain de temps appréciable.
- Choix : contrairement aux magasins ou entrepôts, il n’y a pas de limites quant au nombre de produits présentés sur un site Internet. En outre, les moteurs de recherche et les informations disponibles permettent de comparer un grand nombre de produits beaucoup plus facilement qu’en magasin.
- Prix : les coûts d’exploitation étant moins élevés, les sites e-commerce peuvent se permettre de prendre moins de marge et donc de proposer des prix plus bas qu’en magasin.
- Information : de très nombreuses informations produits sont disponibles comme les visuels, les spécifications techniques, les appréciations des consommateurs, etc.
