La démarche de qualité des sites Internet est un courant relativement récent devenu maintenant central dans la réussite d'un projet Internet.
La qualité des sites Internet s'est d'abord jugée sur le résultat final (le site lui-même). Désormais la démarche de qualité remonte tous les niveaux du projet de création de sites Internet de l'intégration, des développements jusqu'au cahier des spécifications techniques et fonctionnelles en passant par la charte graphique.
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La démarche de qualité dans la conception de sites Internet apporte un certain nombre de plus non négligeables pour le maître d'ouvrage comme pour le client final, l'internaute, et la visibilité du site.